1. چرا؟: این سوال برای بررسی دلایل و اهداف انجام کار مورد نظر استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، چرا انجام این کار مهم است؟ چه اهداف و انتظاراتی دارد؟2. چه؟: این سوال برای تعیین محتوا و موارد مورد نیاز بر...