مهارت

جان سی. ماکسول: همه ی ما می دانیم که یکی از موضوعاتی که در زندگی مهم است مهارت های ارتباطی با دیگران است، ارتباط به معنای برخوردهای متفاوت با اشخاص متفاوت است، اما بعضی از مردم در این زمینه دچار گرفتاری هایی می شوند، علت اصلی گرفتاری های آنها در برقراری ارتباط با یکدیگر، این است که هر کدام به شیوه خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند.